Často kladené otázky (FAQ)

Obecná informaceRegistracePodání žádostiSplacení půjčkyProdloužení termínu půjčkyInformace o statusu půjčkyZtracení přihlašovacích údajů

Co mám uvést v platbě jako variabilní symbol?

Variabilní symbol je Vaše rodné číslo.

Co se stane, když provedu platbu z jiné banky, než která je uvedena v seznamu bank?

Budete-li hradit registrační poplatek z jiné banky, než banky u které je účet Věřitele, vaše platba bude zaúčtována tehdy, kdy příjde na náš účet.

Co když moje banka není na seznamu bank?

Pokud Vaše banka není na seznamu výše uvedených bank, vyberte si kteroukoli banku ze seznamu a zkopírujte potřebné platební údaje do systému Vaše banky.

K čemu slouží kód potvrzení smlouvy?

Kód smlouvy o půjčce slouží k vyjádření souhlasu Žadatele o půjčku s obchodními
podmínkami Poskytovatele půjčky. Kód smlouvy se zobrazuje v 2. registračním kroku registrace v červeném rámečku a je dodatečně zasílán e-mailem po vyplnění registračního formuláře.

Proč mě nebyly zaslány přihlašovací údaje?

To se mohlo stát z několika důvodů:
•V platbě chybělo rodné číslo
•V platbě chyběl kód potvrzení smlouvy nebo kód byl chybný či neúplný
•Platba byla provedena v hotovosti
•Platba nebyla identifikována
•Platba ještě nepřišla na účet

Jaké údaje je potřeba doložit pro ověření totožnosti osoby při vyplnění registračního formuláře v systému www.pujcka365.cz?

Při vyplnění registračního formuláře je potřeba uvést tyto přesné údaje:
• Rodné číslo.
• Adresu emailové pošty, na kterou Poskytovatel půjčky zašle dočasné heslo.
• Číslo mobilního telefonu, na který obdržíte uživatelské ID.
• Osobní účet, na který si přejete zaslat poskytnutou půjčku.

Jaký je poplatek za jednorázovou registraci v systému www.pujcka365.cz?

Poplatek za jednorázovou registraci na internetu je 1 Kč.

Jak se zaregistrovat na stránce www.pujcka365.cz?

• Zapsat do registračního formuláře přesné údaje vyjmenované v bodě 7.
• Potvrdit souhlas s tím, že společnost EM Investment s.r.o. může za účelem přímého marketingu používat Vaše osobní údaje uvedené ve všeobecných podmínkách smlouvy o půjčku.
• Potvrdit, že jste si přečetl(a) podmínky smlouvy o půjčku a souhlasíte s nimi.
• Kliknout na Pokračovat.
• Zaplatit registrační poplatek z Vašeho osobního účtu uvedeného v registračním formuláři na účet společnosti EM Investment s.r.o., který je ve stejné bance. V případě nezaplacení registračního poplatku do 240 hodin dojde ke zrušení registrace.

Jaké platební údaje je potřeba uvést při provádění platby za registraci na účet www.pujcka365.cz?

Při platbě za registraci uvádějte tyto platební údaje:

Název příjemce EM Investment s.r.o.
Č. účtu příjemce. Zvolte účet příjemce, který je ve stejné bance jako Váš běžný účet. Částka 1 Kč

Účel platby – Zapište text v rámečku uvedený ve druhém kroku registrace.

Kdy a jakým způsobem obdržím uživatelské ID a dočasné heslo?

Během několika minut zašleme na Vámi uvedené číslo mobilního telefonu SMS zprávu s uvedeným uživatelským ID a na e-mailovou adresu – dočasné heslo, jestliže:
• Vámi provedená platba za registraci byla zaúčtována naší bankou.
• Byly správně uvedeny platební údaje.
• Platba byla provedena z Vašeho osobního účtu.
• Jste občanem České republiky.