Často kladené otázky (FAQ)

Obecná informaceRegistracePodání žádostiSplacení půjčkyProdloužení termínu půjčkyInformace o statusu půjčkyZtracení přihlašovacích údajů

Do kdy musím splatit půjčku?

Splatnou částku (Součet částek Půjčky a Poplatku za půjčku) musíte zaplatit do dne splacení Půjčky nebo využít službu Prodloužení termínu půjčky.

Jaké platební údaje je třeba uvést při provádění platby za účelem splátky půjčky na Internetu nebo na pobočce banky?

Při provádění platby uveďte tyto platební údaje:
• Údaje příjemce uvedené v bodě 9.
• Jako variabilní symbol v platbě uveďte své rodné číslo.

Proč Poskytovatel půjčky nezaúčtoval platbu splátky Půjčky?

• Při provádění platby nebyly správně uvedeny údaje příjemce.
• V účelu platby nebylo uvedeno nebo bylo nepřesně uvedeno rodné číslo.

Zaplatil(a) jsem vyšší částku než je Splatná částka, bude mi přeplatek vrácen?

Poskytoval půjčky Vám přeplatek vrátí:
• Odečtením ze splatné částky jiné Vámi čerpané půjčky.
• Když v sídle společnosti prokážete osobně svoji totožnost předložením osobních dokladů a podáte písemnou žádost ohledně vrácení přeplatku.